Conditions de retour et de garantie
Chez Aston Énergie, les retours et les demandes de garantie sont traités conformément aux conditions de garantie du fabricant ainsi qu’aux lois applicables au Québec.
Retour d’un produit sous garantie
Lorsqu’un produit présente un problème couvert par la garantie du fabricant, une réparation ou une procédure de diagnostic peut d’abord être exigée, selon les conditions de la garantie applicable.
Le produit doit être retourné au concessionnaire ou au point de service autorisé, lorsque les conditions du fabricant l’exigent, afin que le problème puisse être évalué et que la réparation soit effectuée.
Retour d’un produit sous garantie
Lorsqu’un remboursement est applicable, celui-ci sera effectué conformément aux conditions de la garantie du fabricant et aux dispositions légales applicables.
Aston Énergie ne peut pas effectuer directement un remboursement lorsque la procédure du fabricant exige d’abord une évaluation, une réparation ou une autorisation du fabricant ou du concessionnaire.
Avant de retourner un produit
Nous vous recommandons de communiquer avec Aston Énergie avant tout retour afin de vérifier la procédure applicable à votre produit et à votre situation.
Les conditions peuvent varier selon le fabricant, le modèle, la nature du problème et le type de garantie.
Pour toute question concernant un retour ou une demande de garantie, contactez-nous avant d’expédier votre produit.